5Ss fue desarrollado por Hiroyuki Hirano en el Japón de la posguerra, donde se popularizo al ser utilizado por Toyota.
Debido en gran medida al éxito de Toyota, las empresas de una variedad de industrias han comenzado a integrar las prácticas 5Ss en sus propios procesos. Esta herramienta está orientada a ayudar a las personas a ser más disciplinadas, conscientes de las previsiones de seguridad, focalizándose en lo que es importante y respetando a los demás. El método fue popularizado por Taiichi Ohno, quien también diseñó el Sistema de Producción de Toyota.
5Ss suele ser el primer paso para iniciar una implementación en los modelos de Mejora Continua, especialmente en Japón (sin embargo, hoy esta metodología de empezar por 5Ss está internacionalmente difundida). Y la razón principal es que la importancia de la organización y la limpieza está arraigada en la cultura japonesa. Japón en sí es limpio y ordenado, y la gente muy disciplinada.
Los espacios públicos, incluyendo calles, estaciones de tren y plazas están limpios sin basura. Es difícil encontrar cajas de basura en las calles porque se anima a la gente a llevar la basura de vuelta a casa. En la escuela, se supone que los estudiantes deben limpiar sus propias aulas como parte de las actividades escolares. Al llegar a la escuela o regresar del trabajo, los estudiantes y trabajadores dejan sus zapatos en casilleros o en la entrada.
Entonces, 5Ss, ¿es sólo para la cultura japonesa? Mi respuesta es NO. Después de mas de 20 años estudiando, investigando, trabajando e implementado el Modelos de Mejora Continua o Lean Manufacturing o también muy conocido como el de Toyota me han dicho “…pero nosotros no somos japoneses…” otro comentario usual es “…que ahora vamos a hacer autos…”. Suelen ser comentarios que despiertan algunas sonrisas en algunos asistentes al taller, en otras caras uno puede leer cierta preocupación por lo que podrían considerar un desafío a quien esta allí, parado frente a ellos tratando de transmitirles la enorme utilidad de una herramienta del modelo más exitoso de la historia.
Hoy en día el modelo de gestión que se hizo famoso en Japón, cuyo mejor ejemplo, o más conocido, por lo menos, es Toyota se aplica a todo tipo de organización y a todo tipo de cultura en donde esa empresa esté instalada. No solo lo he leído, lo he experimentado en mis años de Gerente de Lean Manufacturing en una importante compañía multinacional. Donde anualmente nos reuníamos para intercambiar experiencias sobre cómo nos iba en la implementación del modelo en las 50 operaciones que la empresa tiene alrededor del mundo. Y había muchos casos de implementación exitosas, y en las más diversas culturas. La respuesta es no, no tiene que ver con la cultura, japonesa, argentina, suiza, rusa, portuguesa o mexicana. Si Usted intentó usar 5Ss, o alguna herramienta del modelo y no fue del todo exitoso, insisto no es porque ellos sean japoneses y nosotros argentinos.
El motivo, la causa raíz de no ser tan exitoso hay que buscarla en otro lugar. Este tema será motivo de otra de mis publicaciones.
