A continuación; una sintética, pero conceptualmente importante, explicación de cómo entendemos a la Mejora Continua (o Lean Manufacturing (LM) como modelo de gestión) en Lean Key. Y como nos acercamos a la implementación.
Entendemos que hay cuatro fundamentos que dan origen al éxito del Modelo de Gestión de LM.
• Coraje para experimentar: la Mejora implica cambio, y el cambio se pone a prueba a través de Experimentos Controlados.
• Mejor experimentar acompañado. La formación de equipos de trabajos enfocados en la mejora es el segundo fundamento.
• Aunque hablamos de experimento, su diseño, su ejecución es siempre acompañado por el “Método Científico”
• Si las soluciones experimentadas eliminan las causas raíces del problema que nos impiden mejorar, estas soluciones serán el principio de una Mejora Permanente.
Proponemos tres fases para comenzar a adquirir este nuevo hábito de gestionar todos los días mejor que ayer.
Fase 1. Introducimos, comenzando por los mandos medios, los conceptos de Mejora Continua. Entendiendo que la dirección está comprometida, hay ocasiones en donde “Charlas de Sensibilización” son necesarias para algunos de los Directores. Los encuentros con los mandos medios tienen una duración de cuatro horas en donde el valor agregado es saber que “piensan” estos colaboradores sobre cómo se gestiona. Y también cómo gestionan ellos mismo en el contexto dado. Esta fase nos lleva a conocer profundamente a la organización. También forma parte de esta un informe sobre lo relevado y sugerencias para encarar la segunda fase.
Fase 2. No hay mejor diagnostico que el que Ustedes puedan hacer. El valor que agregamos en esta fase es el de facilitar este proceso con Ustedes y siendo nuevamente la población target los mandos medios. De esta fase se genera un Plan de Acción para alcanzar un nuevo estado en el camino hacia una Gestión de Excelencia. Habitualmente este plan deja una mejora en los costos que van de un 20 al 50%. Las dos Herramientas LEAN utilizadas son el A3 y el Value Stream Map.
Fase3: mediante reuniones realizadas en el lugar donde las mejoras suceden facilitamos la ejecución del Plan de Acción para asegurar las “Mejoras Permanentes”.
Nuestro aporte durante las tres fases está centrado en un modelo de implementación probado y exitoso en varias organizaciones de diferentes culturas. En donde hemos tenido la oportunidad de liderar estos procesos.
Imagino que esto generara preguntas, con gusto las responderemos.